Rappel sur Fastviewer FastViewer est un logiciel de contrôle à distance, réunions et conférences en ligne. Le contrôle à distance vous permet d’accéder à un autre ordinateur par le biais de la télémaintenance. Vos clients ou vos collaborateurs n’ont plus besoin de passer du temps au téléphone pour expliquer le problème. En accédant à distance […]
Solution de contrôle à distance : 5 grands objectifs Vous devez vous fixer 5 objectifs avec l’adoption d’une solution de contrôle à distance : Améliorer l’expérience utilisateur Rendre votre support plus performant et rendre un meilleur niveau de service Réduire vos coûts liés au support (gestion des demandes et incidents) Se doter d’un outil fiable […]
« Selon une récente enquête de Bitkom*, 45% des salariés sont actuellement en télétravail. Offrir un support distant fiable et sécurisé des environnements de travail ainsi que la gestion du cloud computing est devenu une priorité pour de nombreuses entreprises afin de réussir à traverser la crise sanitaire. Avec l’acquisition de FastViewer, nous pouvons soutenir […]