Objectifs : Connaître rapidement les informations de garantie d’un PC dans le cadre d’un dépannage et exploiter ces informations dans vos analyses de parc informatique Lorsque survient une panne matérielle d’un PC, le premier réflexe est souvent de vérifier le statut et le type de garantie avant d’envisager un plan B voire un renouvellement du […]
User Story kézako ? Une user story est une formulation simple et compréhensible de tous d’un besoin fonctionnel, traduisant un cas d’usage souhaité par certains utilisateurs afin d’apporter une utilité à leur métier. On l’utilise notamment dans le cadre de la gestion de projet agile en développement ou intégration de logiciels. Exemple concret En tant […]
Objectif : Automatiser des actions techniques récurrentes pour gagner en réactivité et se concentrer sur des actions à plus forte valeur La solution Matrix42 offre aux utilisateurs finaux un portail self-service moderne leur permettant, entre autres, de passer commande de services matériels, logiciels ou autre. Le parcours utilisateur est simple : Il se connecte au […]
Objectif : Apporter, en un coup d’œil, toutes les informations importantes pour une DSI Certaines solutions de gestion du Service Desk embarquent des fonctionnalités de reporting et/ou de tableau de bord, plus ou moins complètes en out-of-the-box, pas toujours simples à utiliser et surtout souvent difficiles/chronophages à adapter à vos besoins. Partant de ce principe […]
Objectif : Apporter, en un coup d’oeil, toutes les informations techniques importantes pour une DSI L’accès aux informations contenu dans les logiciels de gestion de parc peut parfois s’avérer complexe, chronophage et peu intuitive. Partant de ce principe et d’une forte demande de nos clients, nous avons conçu un tableau de bord (dashboard) qui regroupe […]
Notre consultant @Nicolas Paquien vous partage les principaux avantages de la solution Matrix42 ESM (Enterprise Service Management). Contactez-nous pour obtenir plus d’informations, une démonstration produit ou une estimation financière pour votre projet. 1. L’ergonomie fluide permet une adhésion rapide des utilisateurs L’interface, disponible en SaaS, est accessible depuis n’importe quel navigateur. L’éditeur a conçu ses […]
D’ici avril 2022, Microsoft mettra fin à sa technologie AppFabric utilisée par Matrix42 pour l’exécution de tâches de Workflows et de tâches de Data Gateways (passerelles de données). Pour s’assurer que tous les clients de Matrix42 disposent d’un moteur offrant des fonctionnalités similaires, tous les clients de Matrix42 bénéficieront avec les prochaines versions de la […]
Nous sommes fiers d’annoncer que la solution « Enterprise Service Management » (ESM) de Matrix42 a obtenu la certification PinkVERIFY pour 11 processus ITIL en mars 2021. Qu’est-ce que la certification PinkVERIFY ? La certification PinkVERIFY a été créée en 1998 pour aider les professionnels dans leur gestion des systèmes informatiques (ITSM). PinkVERIFY référence les outils logiciels […]
« Le travail n’est plus un lieu, mais une action. Le digital Workspace est la clef permettant à vos collaborateurs de travailler de manière flexible et en toute sécurité depuis leur bureau ou leur domicile. » Oliver Bendig, CEO Matrix42 Matrix42 Digital Workspace Management (DWM) Matrix42 a conçu 3 suites de solutions afin de répondre […]
Matrix42 annonce l’acquisition de FireScope, leader du marché de la découverte et de la surveillance des actifs des entreprises. Avec FireScope, Matrix42 va se renforcer dans le domaine des environnements sécurisés de Digital Workspace basés sur le cloud, pour tous les collaborateurs des entreprises dans le monde. FireScope pour une meilleure gestion de la mobilité La crise […]