À la recherche d’un nouvel outil de prise en main à distance, l’équipe Sogedo qui utilisait jusqu’alors du VNC a sollicité l’équipe DMI.
Plusieurs solutions ont été analysées et comparées afin de répondre de façon optimale à leur besoin : il fallait trouver une solution sécurisée, simple d’utilisation pour une équipe composée de 330 personnes réparties dans une large zone de chalandise et dans plus d’une vingtaine de centres d’exploitation.