Générez une valeur ajoutée stratégique avec l'ITSM

Une solution de service management flexible et optimisée pour le Cloud

Cas d'usage d'Ivanti Service Management

  • Help Desk

    Gestion des incidents facile d’utilisation, qui traite les demandes de ticket entrantes quelle que soit leur provenance afin d’améliorer l’efficacité du département IT, et la productivité et la satisfaction des utilisateurs finaux

  • Service Desk

    Apporte des fonctions de gestion des changements et des configurations qui vous permettent de gérer rapidement et efficacement les changements IT afin de garantir la haute disponibilité et la qualité des services de votre centre de support IT

  • Service Management

    Apporte des fonctions de gestion des versions, des niveaux de service, des événements et de la disponibilité, ainsi que des fonctions de gestion financière. Il offre aussi des fonctions de gestion de portefeuille et de projet, pour une solution de gestion des services ITIL idéale

Documentation

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Les raisons du succès

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