DMI assiste ses clients dans leurs projets de gestion des postes "clients". Quelle que soit la taille des parcs à gérer ou leur topologie (LAN, WAN…), les consultants DMI sont à même de proposer des solutions techniques et organisationnelles.
Les priorités des Consultants DMI : optimiser l’existant (rationalisation, etc.), automatiser, fiabiliser les processus techniques afin de réduire le Coût Total de Possessiondes postes clients (TCO).
Inventaire
L’inventaire du parc informatique est la première étape dans la mise en place d’un système de gestion efficace.
Grâce à l’inventaire, l’administrateur connaît le périmètre de son parc, les types de machines ou équipements présents avec leurs spécificités ainsi que leurs logiciels associés (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, logiciels "métiers", etc.).
Ces informations collectées, automatiquement et à fréquence régulière, lui permettront de prendre les bonnes décisions.
L’installation du serveur central, le déploiement des agents et la collecte des inventaires sont parfaitement maîtrisés par les Consultants DMI, quel que soit l’environnement technique du parc à analyser.
Masterisation et Déploiement de PC
Les consultants DMI bénéficient d’une longue expérience dans les problématiques de déploiement : masterisation "générique" affranchie des plateformes matérielles, installation par simple clonage des PC ou par scripts, gestion des « effets de bord » d'un déploiement à grande échelle.
Les technologies les plus récentes (PXE, WinPE, fichiers de réponse XML, SysPrep, etc.) sont mises à contribution pour optimiser le déploiement des nouveaux postes ou leur migration vers un système plus récent (Windows XP vers Windows Vista).
Packaging et Télédistribution d'applications
Expert en « packaging » depuis sa création, DMI délègue, à demeure ou chez ses clients, des consultants, rompus aux systèmes d'exploitation et aux technologies de déploiement d’applications (format MSI, scripting, etc.).
En plus de cette délégation technique, DMI apporte tout son savoir-faire méthodologique dans les chantiers de packaging, et contribue ainsi, grâce à cet accompagnement, au respect des normes de qualité et de sécurité attendues.
Virtualisation et streaming d'applications
On appelle virtualisationd'applications les techniques logicielles qui permettent de faire fonctionner sur une machine une ou plusieurs applications sans les installer réellement sur le disque dur, séparément les unes des autres, comme si elles fonctionnaient sur des machines physiques distinctes.
Ainsi, on peut dorénavant éviter :
Les conflits de DLL,
La détérioration ou la pollution de la base de registre du système d'exploitation
Les problèmes de "versions" (PRESERVER VOS MACROS, en faisant fonctionner un ancien EXCEL et un EXCEL plus récent sur la même machine !)
Les technologies de virtualisation d'applications apportent un nouveau souffle à l'administration des systèmes des utilisateurs notamment aux niveaux suivants :
Tests et validations de nouvelles applications sans impact sur l'existant
Activation et désactivation, locale ou à distance, des applications en quelques secondes
Sécurisation, réinitialisation et/ou isolation d'une application
Portage d'une "ancienne" application a priori non compatible avec un système d'exploitation récent (Microsoft XP ou VISTA)
On appelle streamingd'applications les techniques logicielles qui permettent de faire fonctionner sur une machine distante une ou plusieurs applications sans attendre la fin de leurs téléchargements et leurs installations.
Techniquement, ces solutions permettent de gérer les applications destinées aux postes de travail depuis un serveur central, et de les diffuser par composants, à la demande.
Télédistribution de correctifs
Une bonne politique de sécurité passe par l’application des correctifs (ou patchs) sur les systèmes d’exploitation de l’entreprise. Or cette tâche est fastidieuse et répétitive, et peut s’avérer complexe dans les environnements larges.
Les experts DMI vous assistent dans la mise en place de mécanismesautomatiques qui vous permettront d’atteindre en quelques semaines un niveau de protection optimal.
Migration automatisée de profils utilisateurs
On peut regrouper les préférences des utilisateurs en trois axes principaux : les préférences liées au système d'exploitation, celles liées aux applications (standards et spécifiques) et enfin les données utilisateurs.
Les préférences des utilisateurs sont généralement les grandes oubliées des projets de déploiement.
DMI propose à ses clients des solutions techniques originales et performantes afin de récupérer de façon systématique et personnalisée les profils des utilisateurs qui doivent changer de machine et/ou de système d’exploitation.
Les bénéfices pour l'Entreprise sont immédiats : d'une part, la migration ne fait aucune « vague » au niveau des utilisateurs, et d'autre part le "centre d'appel" n'est plus saturé.
Sauvegarde des postes de travail
Il est incontestable qu’une partie importante de la « Valeur » et du "Savoir Faire" de l’Entreprise est consignée sous forme de fichiers, dans les disques durs des micro-ordinateurs, fixes ou mobiles.
Selon le Gartner Group, 93 % des micro-ordinateurs professionnels ne sont pas sauvegardés.
Néammoins, dans certaines entreprises, ces fichiers peuvent être copiés manuellement (acte volontaire de l'utilisateur) sur des espaces de stockages ou rapatriés / intégrés dans des applications « métiers », le tout, hébergé sur des serveurs centralisés et sauvegardés.
Mise à disposition des utilisateurs par le Service Informatique, cette approche se révèle très peu fiable dans le temps...
En effet, dans la pratique, les utilisateurs finissent toujours par avoir une bonne raison de ne pas appliquer les consignes et reporter à demain ce qu’ils peuvent faire aujourd’hui (tâche improductive pour eux).
N’avez-vous jamais eu de pertes de données liées à la technique ? (crash disque, corruption de fichiers, attaques virales, applications instables, etc.)
En cas de problème, pouvez-vous restaurer facilement et rapidement votre poste de travail avec des données récentes (temps d’indisponibilité, etc.) ?
N’avez-vous jamais "crashé" un fichier ou une "macro" par inadvertance ?
N’avez-vous jamais eu de vols, de « perte », dans votre entourage ?
La question fondamentale à se poser est la suivante : A combien estimez-vous la valeur des données stockées sur votre micro-ordinateur ?
DMI peut vous apporter une solution de sauvegarde de vos postes de travail :
Centralisée (base de données Microsoft SQL)
Automatisée (sans interraction avec l'utilisateur)
Innovante (gestion de la bande passante, dédoublonnement de données, etc.),
Ergonomique (un utilisateur peut restaurer lui-même un fichier via une interface Web quelque soit sa localisation)
